宁停车用户隐私政策

版本更新日期：2025年11月4日

版本生效日期：2025年11月5日

为切实保护您的隐私权，南京智慧停车有限责任公司（以下简称“我们”或“宁停车”）依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，制定本《宁停车用户隐私政策》（以下简称“本政策”），向您说明我们如何在您使用“宁停车”微信小程序、支付宝小程序及微信公众号（统称“宁停车服务”）时，收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

请您在使用宁停车服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策。特别是涉及您权利义务的条款及加粗标注的个人敏感信息，请您特别关注。您使用宁停车服务即视为您已同意本政策所述内容。

本政策适用于宁停车服务。请注意，以下情况不适用本政策：

• 通过宁停车服务跳转至的第三方网站、产品或服务；
• 由第三方在宁停车服务内投放的广告或营销活动；
• 您在使用上述第三方服务时提供的信息，其处理将遵循该第三方的隐私政策和用户协议。请您谨慎提供个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在实现服务功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息。主要情形如下：

1. 为实现核心服务功能所必需的信息

• 位置信息：当您使用“查找附近停车场”或“车位导航”功能时，我们需要获取您的实时地理位置（经纬度）。此信息属于个人敏感信息。您可在微信或支付宝的权限管理中关闭位置权限，但将无法使用相关功能。
• 车辆信息：当您绑定车辆、缴纳停车费或办理月卡时，您可提供车牌号码。此信息用于识别您的车辆并完成缴费。您不提供将无法享受相关服务。
• 支付信息：当您进行停车缴费时，您将通过微信支付、支付宝等第三方支付平台完成。我们不会收集您的银行卡密码、支付密码等核心支付信息。为完成交易，我们仅会处理必要的订单信息（如订单号、金额），并由支付平台直接处理支付指令。
• 发票信息：当您申请电子发票时，您可提供发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱等。此信息用于开具和发送发票，拒绝提供将无法获取发票。
• 身份认证信息：当您使用“车辆认证”或“实名认证”功能时，为确保账户安全及服务合规，您需提供姓名、身份证号码，并可能需上传身份证正反面照片。我们收集上述信息用于身份真实性核验、防止冒用他人身份、履行反欺诈义务，属于服务所必需。未提供该信息将无法完成认证，但不影响基础停车服务的使用。

2. 为提升服务与安全保障所收集的信息

• 设备与网络信息：为保障服务稳定运行和安全，我们可能会收集您的设备型号、操作系统、网络类型、IP地址等信息。此类信息通常由微信/支付宝平台提供或通过网页技术（如JavaScript）获取，用于故障诊断、反欺诈和优化服务。
• 服务日志信息：当您使用服务时，系统会自动记录您的操作日志，包括访问时间、功能使用情况、搜索记录等。此类信息用于分析服务使用情况、排查问题和优化产品体验。
• 客服沟通信息：当您联系客服时，我们可能会记录您的联系方式及沟通内容，以便解答您的问题并改进服务。

3. 间接收集的信息

当您使用宁停车服务接入的第三方服务（如特定商家的优惠活动）时，我们可能会根据您的授权，将您的姓名、手机号、收货地址等信息提供给该第三方，以完成服务交付。

4. 无需授权同意的例外情形

根据法律法规规定，以下情形中，我们可在不征得您同意的情况下收集、使用您的个人信息：

• 与国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护您或其他人的生命、财产安全所必需的；
• 为履行法定职责或法定义务所必需的；
• 从合法公开披露的信息中收集的；
• 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

在您通过浏览器访问宁停车公众号或小程序页面时，我们可能会使用Cookie、LocalStorage等技术，主要用于：

• 识别您的登录状态，保障账户安全；
• 记住您的偏好设置，简化操作流程；
• 分析用户行为，优化服务体验。

您可通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但禁用后可能导致部分功能无法正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会将您的个人信息共享给无关的第三方。但在以下情况除外：

• 关联公司：为向您提供统一服务，我们可能与我们的关联公司共享必要信息，并要求其遵守本政策。关联公司包括但不限于：南京智慧交通科技有限公司。
• 服务提供商：我们可能委托第三方服务商（如云服务、短信服务商、数据分析服务商）协助我们提供服务。我们会与其签订严格的数据处理协议，明确其仅能为指定目的处理信息，并采取必要安全措施。主要服务商包括：阿里云（联系方式：https://www.aliyun.com）、腾讯云（联系方式：https://cloud.tencent.com）。
• 第三方平台及SDK：
  宁停车服务运行于微信、支付宝平台，为实现支付、地图、消息推送等功能，我们会通过平台接口调用其服务，包括：
  • 微信开放SDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，用于实现微信登录、分享等功能，联系方式：755-8601-3388。
  • 支付宝开放SDK：由支付宝支付科技有限公司提供，用于实现支付宝登录、支付等功能，联系方式：95188。
  • 友盟SDK：用于数据分析与统计，以优化服务体验，联系方式：4009901848。
  上述SDK可能会收集您的设备信息、操作日志等必要信息，具体请参考各SDK运营方的隐私政策。
• 第三方合作方：当您参与联合营销活动时，我们会在获得您授权后，与合作方共享必要的信息（如姓名、电话、地址）以发放奖品或权益。合作方信息将在活动页面明确公示。
• 广告与统计：我们可能向广告合作伙伴提供去标识化或匿名化的统计信息，用于评估广告效果，但不会提供您的个人身份信息。
• 法律法规要求：为遵守法律法规、响应司法或行政要求，我们可能依法提供您的信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。除非在涉及合并、收购、资产转让等重大变更时，我们会要求新的信息控制者继续遵守本政策，否则将重新征得您的同意。

3. 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

• 获得您的明确同意；
• 为履行法定义务或响应司法/行政要求所必需。

4. 无需同意的共享/转让/披露例外

同本政策第一部分第4条所述例外情形。

四、我们如何保护您的个人信息

• 技术措施：采用加密传输（HTTPS）、数据加密存储、访问控制、安全审计等技术手段保护您的信息。
• 管理措施：建立数据安全管理制度，对员工进行安全培训，严格限制访问权限。
• 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。具体如下：
  • 位置信息、服务日志：不超过6个月；
  • 车辆信息、发票信息：在您使用服务期间及注销后1年内；
  • 身份认证信息（身份证号等）：在您认证有效期内及注销后1年内；
  • 支付订单信息：根据主管部门要求，永久保存；
  • 法律法规另有更长期限要求的，从其规定。
  注销账号后，我们将按要求删除或匿名化您的信息。
• 事件响应：如发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即采取补救措施，并按法规要求通知您和监管部门。
• 平台依赖：宁停车服务依赖于微信、支付宝平台的安全体系，您的部分信息也受其平台规则保护。

五、您的个人信息权利

您有权：

1. 访问与更正：通过服务功能页面查询、更正您的个人信息。
2. 删除：在服务内删除您提供的信息，或联系我们请求删除。
3. 撤回授权：通过关闭权限或修改设置撤回您的授权。撤回不影响此前处理的合法性。
4. 注销账号：您可通过服务内功能申请注销。注销前需验证身份，且无未完成订单。注销后，我们将停止使用并删除您的个人信息。
5. 响应请求：我们将在15个工作日内响应您的请求。为保障安全，可能需要验证您的身份。对于无端重复、超出合理限度或存在滥用风险的请求，我们可能依法拒绝。

在涉及国家安全、公共安全、司法程序等法定情形下，我们可能无法响应您的请求。

六、未成年人个人信息保护

宁停车服务主要面向成年人。我们不会主动收集不满14周岁未成年人的个人信息。如您是未成年人的监护人，请确保未成年人在您的监护下使用服务。如发现我们违法收集了未成年人信息，可联系我们要求删除。

七、本政策如何更新

我们可能适时更新本政策。更新后的内容将在宁停车服务内（如“我的”-“设置”-“隐私政策”）公布，并通过弹窗等方式提示您。若您继续使用服务，即表示您同意更新后的政策。

八、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问或行使权利，请通过以下方式联系我们：

• 在宁停车微信/支付宝小程序中，进入“我的”-“意见反馈”提交；
• 拨打客服电话：025-58755566（工作日 8:30-11:30, 14:00-17:30）。